Titulná strana Eshop Oznamy a akcie Predajcovia O pive Diskusia Navštívili sme Návštevná kniha Pozvánky
Úvodní stránka Nachádzate sa: Reklamačný poriadok
Užívateľ: Prihlásiť Košík (0.00 €)

Prihlásenie k odberu noviniek:

Technická pomoc:
+421 948 528 889 – O2–Telefonica
+421 911 528 889 – T-Mobile
+421 905 528 889 – Orange

Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Reklamačný poriadok vydáva spoločnosť euroB.A.CH s.r.o. za účelom informovanosti kupujúceho o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za vady výrobkov (reklamácie) a povinnosti predávajúceho v súvislosti s reklamáciou.
  2. Kupujúci prevzatím tovaru od predávajúceho súhlasí s týmto reklamačným poriadkom.
  3. Ak je kupujúcim právnická osoba alebo SZČO, riadi sa zodpovednosť za vady obchodným zákonníkom.
  4. Ak je kupujúcim iný subjekt než právnická osoba alebo SZČO (podľa ods. 3), riadia sa vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri uplatňovaní vád občianskym zákonníkom.

SPOLOČNÉ REKLAMAČNÉ USTANOVENIA

  1. Miestom uplatnenia reklamácie je sídlo spoločnosti euroB.A.CH s.r.o., Oščadnica 72, 023 01 Oščadnica.
  2. Kupujúci musí uplatniť u predávajúceho vady v záručnej dobe. Kupujúci musí doručiť tovar k reklamácii na svoje náklady do sídla spoločnosti.
  3. Tovar musí byť riadne uložený, zabalený v spotrebiteľskom obale. Ďalej kupujúci doloží sprievodnú dokumentáciu a riadne vyplnený a potvrdený záručný list, pokiaľ bol predávajúcim vystavený.
  4. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na prípady obmedzenej životnosti výrobkov pri ich obvyklom používaní.
  5. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci rovnaké práva, ako by sa jednalo o vadu, ktorú nie je možné odstrániť.
  6. Pri vystavení prípadného dobropisu, v prípade odstúpenia od zmluvy alebo zľavy z ceny, bude použitá cena uvedená na doklade preukazujúca uzatvorenie kúpnej zmluvy.

ÚPRAVA PODĽA OBCHODNÉHO ZÁKONNÍKA

  1. Kupujúci musí mať spracovanú metodiku kontroly akosti (podmienkou nie je ISO), podľa ktorej zisťuje, či má tovar vady.
  2. Za vady tovaru sa považuje aj dodanie iného tovaru, než aký určuje zmluva a vady v dokladoch nutných k používaniu.
  3. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v záručnej dobe. Predávajúci sa zaväzuje v prípade uplatnenia vád kupujúcim dodať náhradný tovar.
  4. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar čo najskôr. Ak nevyplýva z obsahu zmluvy alebo záručného prehlásenia niečo iné, začína záručná doba bežať odo dňa dodania tovaru. Ak je predávajúci povinný odoslať tovar, plynie záručná doba odo dňa príchodu tovaru do miesta určenia.
  5. Ak je dodaním tovaru s vadami porušená zmluva podstatným spôsobom, môže kupujúci:
    1. požadovať odstránenie vád dodaným náhradného tovaru za tovar vadný, dodanie chýbajúceho tovaru a požadovať odstránenie právnych vád,
    2. požadovať odstránenie vád opravou tovaru, ak sú vady opraviteľné,
    3. požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny,
    4. odstúpiť od zmluvy.
  6. Ak je zmluva porušená nepodstatným spôsobom pri dodaní tovaru s vadami, môže kupujúci požadovať dodanie chýbajúceho tovaru a odstránenie ostatných vád tovaru alebo zľavu z kúpnej ceny.
  7. Pri predaji spotrebného tovaru je záručná lehota 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená v súlade so zvláštnymi právnymi predpismi lehota na použitie veci, skončí záručná doba uplynutím tejto lehoty. U vecí predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá predávajúci za vady, pre ktoré bola nižšia cena dohodnutá.
  8. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie veci spôsobené jej obvyklým používaním alebo jej nesprávnym používaním a ďalej pokiaľ vada vznikne neodborným použitím. Kupujúci je povinný dodržovať podmienky pre používanie uvedené v záručnom liste alebo v návode na použitie.
  9. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar poslaný späť kupujúcemu na jeho náklady.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Tento reklamačný poriadok začína platiť dňa 01.01.2007.
  2. V ostatných vzťahoch neupravených týmto reklamačným poriadkom sa právne vzťahy kupujúceho a predávajúceho riadia všeobecne záväznými predpismi, hlavne obchodným zákonníkom, občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Miroslav MIKO
konateľ